Vatandaş ile bankalar arasında yaşanan çekişme devam ederken, Tüketici
Birliği Genel Sekreteri'nden korkunç bir iddia gündeme geldi. Bir gecede
3 bin kişi isinsiz sigortalı yapıldı, müşteriden habersiz kredi
kartları gönderildi...
Bankaların oyununa gelip mağdur olan vatandaş sayısı her geçen gün artıyor. Sayı o kadar kabarık ki neredeyse her evden bir kişi bankalar ile yaşadığı bir olaydan dolayı sitem ediyor. Yaşanan mağduriyetlerin başında ise bankaların usulsüzce müşterilerinden kesinti yaptığı paralar geliyor. Sıkıntı sadece
bununla da sınırlı kalmıyor...Kendisinin enayi yerine konulduğunu
düşünen vatandaş her geçen gün sayılarını git gide arttırarak neredeyse
bir çağrı merkezi ordusu kuran bankalarda, kendisiyle muhatap olacak
kişiyi bulamıyor. Ya dakikalarca telefon başında beklemekten sıkılarak
pes ediyor, ya da telefonu açan görevlinin çözümden uzak kalıplaşmış
sözleri yüzünden sitem ederek telefonu kapatıyor.
Kredi kartı
aidatları ile ilgili her ne kadar Yargıtay'ın kararı olsada bildiğini
okuyan ve kart aidatlarını 35 - 40 TL'lik seviyelerden inat
yaparcasına 65 TL gibi bir rakama çıkaran bankalar, son zamanlarda ise
meydanı boş bulmuşçasına hareket ediyor. Kendisinden kart aidatı ücreti
kesilen vatandaş telefon ile itiraz etmek üzere bankayı aradığında
karşısına çıkan görevlinin üstlerinden aldığı ''Zorlama olursa iptal
edin'' talimatı ile ya söz konusu ödemeyi iptal ediyor, ya da hiçbir
yasal dayanağı olmayan Türkiye'ye özgü '' Faturanıza otomatik ödeme
talimatı verirseniz - Yıllık 750 TL harcama taahütün de bulunursanız''
gibi dayatmalar ile kredi kartı aidatının iptal edilebileceğini
söylüyor.
Bu dayatmalardan ve bankaların keyfi uygulamalarından
sıkılıp soluğu önce kaymakamlıklardaki hakem heyetlerinde ordan da
savcılıklarda alan vatandaşın kazandığı kanuni zaferin sevinci ise
kursağında kalıyor. Çünkü bankalar müşterinin kanuni yolla geri
ödemesini talep ettiği aidatları geri öderken bir sonra ki yıl için
tekrardan kart aidatı ücreti almaya devam ederek bir nevi müşterisine
kanuni yaptırımların zayıf oluşundan ötürü meydan okuyor.
KART KAPATANA 'VAR MISIN YOK MUSUN' OYUNU
KART KAPATANA 'VAR MISIN YOK MUSUN' OYUNU
Tüm
çözüm yollarına başvurmasına rağmen bir türlü çözüme ulaşamayan
tüketici, son çare olarak kredi kartını kapatmak için bankaya
başvurduğunda ise yeni bir oyun ile daha karşı karşıya kalıyor. Bankalar
tüketicinin kartını kapatmaması için bir zamanlar özel bir TV kanalında
yayınlanan ''Var mısın Yok musun'' adlı yarışma proğramında ki gibi
kendilerini Acun'un yerine bağlı bulundukları bankayı ise 'Hamdi Bey'
gibi göstererek müşteriye teklif üstüne teklif veriyor. 'Bankamız
kartınızı kapatmamanız halinde size bir yıl boyunca her 350 TL'lik
alışverişte 40 TL chip para verecek' diyen 'Acun' kılıklı görevli
''Hayır kapatalım' yanıtını aldığında ise bankamızın size yeni bir
teklifi var diyerek chip parayı 50 TL'e ve üstüne çıkarmaya kalkışarak
vatandaşın iradesini sınıyor.
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ'NDEN UYARI!
Vatandaşların bankalar ile yaşadığı mağduriyetleri konuşmak üzere görüşüne başvurduğumuz Tüketiciler Birliği Genel Sekreteri Mehmet İmrek ise durumun vahametini şu sözler ile ortaya koyuyor; Bir bankacı itiraf mektubu yolladı. Mektubunda şu yazıyor du; Bir gecede müşterilerden habersiz 3 bin kişiyi sigortalı yaptık...
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ'NDEN UYARI!
Vatandaşların bankalar ile yaşadığı mağduriyetleri konuşmak üzere görüşüne başvurduğumuz Tüketiciler Birliği Genel Sekreteri Mehmet İmrek ise durumun vahametini şu sözler ile ortaya koyuyor; Bir bankacı itiraf mektubu yolladı. Mektubunda şu yazıyor du; Bir gecede müşterilerden habersiz 3 bin kişiyi sigortalı yaptık...
Kredi
kartı alacak vatandaşların bankaları iyice araştırıp koşullarını
öğrenmeleri ve bu koşulları karşıklı imzaların atıldığı bir kağıt
üzerinde ibraz etmeleri gerektiğinin altını çizen İmrek, kendisine
çıkartılan kart aidatını bankayı arayarak iptal ettiren vatandaşları da
uyarıyor... İmrek, bankaların vatandaşı tuzağa düşürdüğünü belirterek bu
cümlenin altını şu sözler ile dolduruyor...
''Kendisine
çıkartılan yıllık aidata itiraz edip bankanın '' Kart aidatınız iptal
edildi'' sözü üzerine hesaplarını kontrol etmeyen vatandaş tuzağa
düşüyor. Bankanın 'iptal ettim' dediği kart aidatı tutarına otomatikmen
temerrüt faizi işlemeye başlıyor. Bu süre 60 günü geçtiği andan itibaren
ise ilgili tüketiciye konu ile alakalı ihbarname yollanıyor ve söz
konusu kişi bankalar arası kara listeye giriyor.''
''Karakolda
doğru söyler mahkeme de şaşar'' örneğini vererek sözlerini sürdüren
İmrek, böyle bir durum ile karşılaşmamak için tüketiciye ilgili bankanın
genel müdürlüğüne kart numarası ve son ödenen ekstre tutarını
yollayarak kalan borcunu, borcu yok ise ''Borcu yoktur'' kağıdı
almalarını öneriyor.
BANKALAR VATANDAŞ İLE OYNUYOR!
BANKALAR VATANDAŞ İLE OYNUYOR!
Bankaların
internet sitelerinde henüz yeni yeni kart aidat ücretlerini
yayınladıklarını ifade eden İmrek, bankaları yeni bir oyun daha
keşfettiklerini belirterek sözlerini şöyle sürdürüyor...
''Siz
mevcut kart aidatınıza itiraz edip bunu hakem heyetine götürüyorsunuz
ve size kesilen kart aidatı iptal ediliyor. Ancak olay burada bitmiyor
bankalar o iptali o yıl için yapıyor diğer yıllar için yeniden kart
aidatı işlemeye devam ediyor. Yani vatandaş her yıl kesilen kart aidatı
için hakem heyetine, savcılığa gidip itiraz etmesi gerekecek. Var olan
kanun uygulanmıyor. Kanun ile kart aidatı alamazsın diye siz mahkemeye
verip aidatınızı geri alıyorsunuz ama banka bundan vazgeçmiyor. Çünkü
bankaların bu kanunu ihlal etmesi halinde uygulanan ağır bir ceza yok!''
'EMANETE HIYANET EDİLİYOR!'
'EMANETE HIYANET EDİLİYOR!'
Vadesiz
hesap işlemlerinden alınan ücretler ile ilgili bankaların emanete
hıyanet ettiğini söyleyen İmrek, ''Siz paranızı götürüp bir vadesiz
hesaba yatırıyorsunuz bu işlem türünden hiçbir şekilde kazanç
sağlamıyorsunuz yani bir nevi paranızı bankaya emanet ediyorsunuz. Banka
ise paranızı alıp değerlendiriyor, paranız ile para kazanıyor bir de
üstüne sizden hesap ücreti kesiyor. İşte buna emanete hiyanet derler.
Sizin rızanız olmadan paranızı eksiltiyor.'' dedi.
KREDİ ÇEKENLER DİKKAT! AKIL ALMAZ OYUN
KREDİ ÇEKENLER DİKKAT! AKIL ALMAZ OYUN
Bankaların
akıl almaz numaralarından birinin de kredi çeken vatandaşlara
uygulandığını aktaran İmrek, ''Siz bankadan 4 bin TL kredi alıyorsunuz,
banka size hemen olurda bu parayı ödeyemezsiniz diye sormadan kredili
mevduat hesabı açıyor ve oraya da 2 bin TL tanımlıyor. Siz farkında
olmadan veya paranız olmadığından kredinin bir taksidini ödemediğinizde
sizin adınıza o hesaptan ödeme yapılıyor ve siz bankaya gidip diyorsunuz
ki 'ben o taksidi geciktirdim'...banka diyorki 'telaş yapma biz o
parayı mevduat hesabından ödedik sen git o parayı o hesaba öde'. Tabi
siz borcunuzu geciktirdiğiniz için hem mevduat hesabından işlem
görüldüğü için faiz alınıyor hem de öbür tarafda taksidi geç ödediğiniz
için gecikme faizi alınıyor. O kredili mevduata ''Kredili Mevduat
Güvence Sigortası'' da getiriyor oradan da bir vurgun yapıyor'' dedi.
BİR GECEDE 3 BİN KİŞİYİ İZİNSİZ SİGORTALI YAPTIK!
BİR GECEDE 3 BİN KİŞİYİ İZİNSİZ SİGORTALI YAPTIK!
Röportajın
başında da belirttiğimiz üzere bankacılık sistemindeki denetimsizliği
gözler önüne serecek bir bankacının ihbar mektubunda yazdıklarını
İmrek, şöyle aktarıyor...
''Yazı bize ulaştığında
aslında çok şaşırmadık ama sistem içerisinden birinin bu tarz iddialarda
bulunması çok alışık olduğumuz bir durum değildi. Yollanan ihbar
mektubunda çalıştığı bankanın genel müdürlüğü tarafından şubelere bir
gecede 3 bin kişiyi sigortalı yapın diye yazı yollanıyor ve söz konusu
yazıda iptal ettirmek istiyenler olursa da onları da iptal edersiniz''
deniliyor. Mektubu yollayan bankacı durumu BDDK'ya bildiriyor BDDK ise
bankalara sadece böyle bir ihbar var doğrulanırsa çok ağır cezalar
alacaksız diyor...
MÜŞTERİDEN HABERSİZ KART YOLLANIYOR
Söz konusu mektupta sadece bir gecede izinsiz sigorta yapılanlar ile ilgili ihbar bulunmuyor. İhbarcı, banka personellerinin hedefleri tuturmak için çok yoğun ve usulsüz bir şekilde çalıştığını belirtirken kotayı tutturmak ve prim almak için müşteriden başvuru esnasında 2. bir boş kredi kartı formuna imza alındığını bu imza ne için dendiğinde ise bu form şube de kalacak o yüzden alıyoruz dendiğini söyleyerek aslında o boş formları müşterilerden habersiz doldurarak farklı kart türünü seçip müşteriye yeni bir kart daha gitmesinin sağlandığını ifade etti.
EV HANIMI VE İŞSİZE KART VERME OYUNU!
MÜŞTERİDEN HABERSİZ KART YOLLANIYOR
Söz konusu mektupta sadece bir gecede izinsiz sigorta yapılanlar ile ilgili ihbar bulunmuyor. İhbarcı, banka personellerinin hedefleri tuturmak için çok yoğun ve usulsüz bir şekilde çalıştığını belirtirken kotayı tutturmak ve prim almak için müşteriden başvuru esnasında 2. bir boş kredi kartı formuna imza alındığını bu imza ne için dendiğinde ise bu form şube de kalacak o yüzden alıyoruz dendiğini söyleyerek aslında o boş formları müşterilerden habersiz doldurarak farklı kart türünü seçip müşteriye yeni bir kart daha gitmesinin sağlandığını ifade etti.
EV HANIMI VE İŞSİZE KART VERME OYUNU!
Mektubunda
Uusulsüz yöntemler ile bir kişiye birden fazla kredi kartı yollatıp
aylık gelirlerini 4 bin TL gibi bir rakama çıkartan arkadaşlarının
musluk akarken cebimi doldurmam gerektiğini söylediklerini anlatan
ihbarcı bankacı H.B. sözlerini şu çarpıcı iddialar ile sürdürüyor...
Söz
konusu dönemde ev hanımı ve çiftçilere kişinin beyanı ile kredi kartı
veriliyordu. Yine ilgili arkadaşlar ev hanımlarına bankanın istihbarat
birimleri aradığında eşinin memur olduğunu ve bin 500 TL maaş aldığı
işsizlere ise çiftçiyiz diye bilgi vermelerini istiyorlar. Bu güvenlik
açığını üstüme ilettim ve o günden sonra çiftçilerden çiftçilik belgesi
ev hanımlarından ise eş TC numarası istenmeye başlandı. Ve bu
uygulamadan sonra ev hanımı ve çiftçilerde yüzde 90 olan onay oranı
yüzde 10'lara düştü'' dedi.
BDDK İNCELEME BAŞLATTI
İhbarcı bankacı, ilgili banka genel müdürüne durumu bildirdiği için işten atılırken, BDDK ise, bankacının ihbar mektubundaki iddiaları işleme aldı.
BDDK İNCELEME BAŞLATTI
İhbarcı bankacı, ilgili banka genel müdürüne durumu bildirdiği için işten atılırken, BDDK ise, bankacının ihbar mektubundaki iddiaları işleme aldı.
Kenan Biter
Kaynak: http://www.ekotrent.com/ozel-haber/haber/951140-bir-gecede-3-bin-kisi-izinsiz-sigortali-yapildi
Hiç yorum yok :
Yorum Gönder
Sayın Blog okuyucusu,
Yorumunuz denetlendikten sonra yayınlanacaktır.