Drop

Drop Down MenusCSS Drop Down MenuPure CSS Dropdown Menu

Akan Pano


widgets

Ekmek İsraf Etmeyin

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Nasıl İcraya Konulur Yeni Tüketici Kanunu ve Uygulamaları İle Neler Değişti Tüketici Davalarında Belirsiz Alacak Meselesi Bıktıran SMS Reklamlarını Şikayet Edebilirsiniz Bizi Facebook ve Twitter'dan Takip Edebilirsiniz Bize Yazın Cevap Verelim

4 Mart 2012 Pazar

Bankadan belge isteme hakkınızın olduğunu biliyor musunuz?

Tepkiler:  

Bankanın yaptığınız işlemlere ilişkin belge veya sözleşmenin onaylı bir nüshasını verme yükümlülüğü olduğunu biliyor musunuz? Birçok tüketicimiz bu konuda yeterli bilgiye haiz olmadığı için yaptığı bankacılık işlemleri esnasında belgenin bir örneğini almayı ihmal etmektedir. Ancak bir şey kaybetmiş sayılmazsınız. Nasıl mı? İşte cevabımız;

Hiçbir tüketicinin benim başıma bir şey gelmez diye düşünebileceğini sanmıyorum… Siz ne kadar dikkatli olursanız olun karşınızdaki bir banka ise mutlak bir gün onunla yargıya yansıyacak bir hesabınız olacaktır. Dolayısıyla haklılığınızı belgesiyle ispat ederseniz işte o zaman zaferin size yakın olduğunu rahatlıkla anlayabilirsiniz. Bunun için belge isteme hakkınız her zaman saklıdır. Çalıştığınız banka 5411 Sayılı Bankacılık Kanunun 76/1. Maddesi ve 5464  Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 11. Maddesi hükümleri gereğince bireysel müşterisinin istediği belgelerin onaylı birer örneğini en geç 20 gün içinde vermek zorundadır.

Ayrıca önemli gördüğümüz diğer konu ise kredi kartının şubeden iptal edilmesi hususunda başvurma hakkınızın bulunduğunun uyarısını yapmaktır. Eğer kredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız kartın ait olduğu bankanın her hangi bir şubesine başvurup “kart iptal formu” doldurup iptal işleminizi yapabilirsiniz. BDDK’ nın 17 Aralık 2010 tarihli Resmi Gazetenin 27788 sayısında yayımlanan yönetmelik değişikliği 2. Maddesi; Aynı Yönetmeliğin 18 inci maddesinin ikinci fıkrasının sonuna aşağıdaki cümle eklenmiştir.

 “Şubeler kanalıyla yapılan kart iptaline ilişkin taleplerde, bu talebin hangi tarihte alındığına dair şube yetkililerince imzalanmış bir belgenin veya doldurulan iptal talep formunun bir örneğinin kart hamiline verilmesi zorunludur.”
YENİ BLOG YAYINDA
TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ
TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ- YAYINDA - TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ- YAYINDA - TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ- YAYINDA - TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ- YAYINDA - TÜKETİCİ HUKUKU AKADEMİSİ

Bizi Takip et

Facebook Takip et

Şimdi Saat

UYARI

UYARI: Mesaj gönderirken adınızı, soyadınızı mutlaka yazınız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi uzun yazmamaya özen gösteriniz. Özel isteklerde (Dilekçe vb. gibi) bulunmayınız, isteğiniz karşılanmaz.TÜKETİCİNİN SESİ blogspot.com